【重要】Outlookの障害に伴うお問い合わせ対応について

2026年11月13日現在

平素よりBon’ap!オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Microsoft 365(Outlook)においてシステム障害が発生しております。

■ ご注文関連の自動配信メールについて

Bon’ap!オンラインショップのご注文確認メール・発送完了メールなどは、Xserverを使用しており、Outlookとは異なるメール環境から自動配信しております。

■ お問い合わせへのご返信について

お問い合わせへのご返信に使用しているメールアドレス support@toutela.co.jp につきましては、Outlookを使用しているため、今回の障害の影響により、メールの確認およびご返信に遅れが生じる可能性がございます。

お急ぎのお客様へ

緊急のお問い合わせにつきましては、
お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

078-771-5514

受付時間 10:00〜17:00

※土日祝日および12:00〜13:00を除く

メール環境が復旧次第、順次確認・対応してまいります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

Bon’ap!オンラインショップ