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ご注文完了後、注文内容確認メールを自動送信いたします。

ワインなど酒類をご購入の場合は、ご注文手続き画面にて年齢確認をお願いいたします。
20歳未満の方への酒類の販売は行っておりません。

また、ワインは通常商品とは配送条件・送料体系が異なるため、通常商品と同一注文ではご購入いただけません。
恐れ入りますが、ワインと通常商品はそれぞれ分けてご注文ください。

■送料
通常商品は、1配送につき商品代金合計10,000円（税込）以上のご購入で送料無料となります。
10,000円（税込）未満の場合は、配送先地域・配送温度帯により送料が異なります。

ワインは送料無料サービスの対象外です。
ワインの送料は、ご注文本数および配送地域により異なります。
1～6本は100サイズ、7～12本は120サイズの送料が適用されます。

送料の詳細は「ご利用ガイド」をご確認ください。

※常温・冷蔵・冷凍など配送温度帯が異なる商品は、同一注文でご購入いただけない場合がございます。
※ワインは通常商品と同一注文ではご購入いただけません。

■決済手数料
NP後払いをご利用の場合、後払い手数料277円（税込）がかかります。

■消費税
送料・手数料を含むすべての表示金額には消費税が含まれています。

クレジットカード、Amazon Pay、NP後払いをご利用いただけます。

【NP後払いについて】
NP後払いは、商品到着後にお支払いいただける決済方法です。
請求書の内容をご確認のうえ、コンビニ・郵便局・銀行・PayPayにてお支払いください。
後払い手数料として277円（税込）がかかります。

※NP後払いは、株式会社ネットプロテクションズが提供する決済サービスです。
※ご注文内容や審査結果により、NP後払いをご利用いただけない場合がございます。

クレジットカード・Amazon Payは、ご注文受付後、商品発送手続きのタイミングで決済が確定いたします。
実際のお引き落とし時期は、ご利用のクレジットカード会社等により異なります。

NP後払いは、請求書発行後14日以内にお支払いください。

お届け日のご指定がない場合は、ご注文日から4営業日以内に出荷いたします。
※土・日・祝日、年末年始・GW・夏季休業等の長期休暇を除きます。

出荷日およびお届け日は、発送完了メールにてご確認ください。

お届け日のご指定は、ご注文日から5日後以降でご指定いただけます。
※お届け先や配送状況、天候、交通事情等により、ご指定日にお届けできない場合がございます。

商品の引き渡し時期について詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。

食品という商品の性質上、商品不良・破損・誤配送等がある場合を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品には万全を期しておりますが、万が一、商品不良・破損・誤配送等がございましたら、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
内容を確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。

商品不良・破損・誤配送等、当ショップの責任による返品・交換にかかる送料は、当ショップにて負担いたします。

開封後に商品状態についてお気づきの点がある場合も、商品・パッケージを保管のうえご連絡ください。
可能な場合は、商品の状態が分かる写真をあわせてお送りください。

【返品・交換をお受けできない場合】
● 商品到着後8日以上経過した場合
● お客様のもとで汚損・破損が生じた場合
● お客様都合による開封済み、またはご使用済みの商品
● 事前のご連絡なく返送された商品

返品・交換に関するご連絡は、お問い合わせフォームまたは support@toutela.co.jp までお願いいたします。

食品という商品の性質上、商品不良・破損・誤配送等がある場合を除き、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品不良・破損・誤配送等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
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天候・交通事情・配送会社の事情その他やむを得ない事由により、商品の発送・お届けが遅延する場合がございます。

また、在庫状況、商品不良その他やむを得ない事情により、ご注文内容の変更またはキャンセルをお願いする場合がございます。
その場合は、当ショップより速やかにご連絡いたします。

販売場の名称及び所在地：
ボンナップ神戸店
兵庫県神戸市中央区御幸通5丁目2番7号

酒類販売管理者の氏名：
古家 弘基

酒類販売管理研修受講年月日：
2026年6月17日

次回研修の受講期限：
2029年6月16日

研修実施団体名：
神戸小売酒販組合